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辽阳市自来水多盈彩票APP客服中心升级改造

辽阳市自来水多盈彩票APP客户服务中心升级改造,于11月10日早8时正式投入试运行,由原来的模拟信号,成功升级为数字信号,原有的4部热线号码全部取消,客服电话变更为0419-5583999。升级为数字信号能大大提高了热线系统的稳定性,这套系统最大的好处就是能使用水户反映的问题“件件有着落,事事有回音”。使得老百姓拨打客服电话更加便捷畅通。客户服务中心的成功升级,充分体现了客服系统的信息数字化、工作高效化、管理职能化的特点。运行至今,自来水公司服务热线每天接听电话量约为200余次。

今年,12345市长热线也把我公司纳入了全市公共服务性单位考核中的一员,我公司在一月份处理完成率及满意率成绩为第二名,二至十月份全部获得了第一名的好成绩,这与公司领导与职工辛勤努力是分不开的。(党委工作部)





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